Informator nieruchomości
Aktualności i konkursy
Lokum-pomorza społecznie
Obowiązki pośrednika w obrocie nieruchomościami
OBOWIĄZKI POŚREDNIKA W OBROCIE NIERUCHOMOŚCIAMI
Ustawowe
Pośrednik ew obrocie nieruchomościami ma obowiązek przestrzegania ogólnych zasad wykonywania zawodu, okreslonych w ustawie z dnia 21-08-1998 o gospodarce nieruchomościami. Ustalone zasady mają na celu zapewnienie wysokiego poziomu świadczenia usługi pośrednictwa oraz zwiększenie bezpieczeństwa obrotu nieruchomościami, czyli:
Obowiązek stosowania przepisów przez pośrednika odnosi się przede wszystkim do zawierania i wykonywania umów pośrednictwa według regół sprecyzowanych w ustawie, a także nakazuje wykonywanie czynności w oparciu o postanowienia umowy posrednictwa zawartej z zamawiającym w formie pisemnej. Kazda inna forma zzawieranej umowy, czy to w formie ustnej czy też innej np. fax., mail jest działaniem naruszającym przepisy prawa.
Pośrednik w obrocie nieruchomościami jest zobowiązany do wykonywania czynności o których mowa w art. 180 ust. 1 ust. 1a, zgodnie z zasadami wynikającymi z przepisów prawa i standardami zawodowymi, ze szczegolną starannością właściwą dla zawodowego charakteru tych czynności oraz zasadami etyki zawodowej. Jest on także zobowiązany do kierowania się zasadą ochrony interesuosób, na których rzecz wykonuje te czynności.
Ustawodawca nałożył na pośredników w obrocie nieruchomościami obowiązek stałego doskonalenia kwalifikacji zawodowych, wynika to z faktu iż wiedza posredników aby zaspokajała potrzeby klientów musi być obszerna. Pośrednicy nierzadko borykaja się z problemami z dziedziny prawa , ekonomii, finansów, budownictwa, potrzebnabywa znajomość psychologii, zasad negocjacji i komunikowania się.
Pośrednik w obrocie nieruchomościami podlega obowiązkowemu ubezpieczeniu od odpowiedzialności cywilnej za szkody wyrządzone w związku z wykonywaniem czynności pośrednictwa. Przedmiotem ubezpieczenia jest odpowiedzialność cywilna pośredników za szkody związanymi ze stratami finansowymi oraz szkód na osobach i mieniu wyrządzone osobą trzecim w związku z wykonywaniem czynności zawodowych w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami. Z tego tytułu pośrednik każdorazowo na umowie pośrednictwa jest zobowiązany do złożenia oświadczenia o posiadanym ubezpieczeniu. Art. 181 ust.3 zapewnia iż ubezpeczenie obejmuje zarówno pośrednika, jak iosobytrzecie związane z nim.
Ustawa nakłada na pośrednika obowiązek przestrzegania zasad etyki zawodu oraz standardów, czyli regół postępowania stworzonych wspólnie przez członków korporacji zawodowej. Owe regóły określają co jest poprawnym działaniem a co nie jest. Skuteczne stosowanie ich skutkuje uznaniem oraz zaufaniem spolecznym.
Posrednik w obrocie nieruchomościami niewypelniając właściwie swoich obowiązków zawodowych podlega odpowiedzialności zawodowej. Wobec pośrednika mogą zastać orzeczone kary dyscyplinarne wymienione w Art.183. ustawy takie jak: upomnienie, nagana, zawieszenie licencji zawodowej na okres od 3 miesięcy do 1 roku, pozbawienie licencji zawodowej z możliwością ubiegania się o ponowne jej nadanie po upływie 3 lat od dnia jej pozbawienia. Pozbawienie licencji zawodowej następuje również w przypadku utraty zdolności do czynności prawnych, skazania za przestępstwo przeciwko mieniu, dokumentom, przestępstwa gospodarcze, za fałszowanie pieniędzy, papierów, znaków urzędowych, za składanie fałszywych zeznań oraz za przestępstwa skarbowe. Także w przypadku wydania sądowego zakazu wykonywania zawodu pośrednika w obrocie nieruchomościami oraz sądowego zakazu prowadzenia działalności w zakresie pośrednictwa.
Postępowanie z tytułu odpowiedzialności zawodowej wszczyna minister infrastruktury, a nastepnie przekazuje sprawę Komisji Odpowiedzialności Zawodowej w celu przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego.
„Kodeks etyki i Standardy Zawodowe Pośredników w obrocie niruchomościami” opracowany przez „Polską Federację pośredników w obrocie nieruchomościami” w 1996r, są regułami wypracowanymi przez grupę zawodową. Zobowiązują do wykonywania pośrednictwa profesjonalnego i z zawodową godnością. Nakazują uczciwe traktowanie wszystkich stron transakcji. Za niedopuszczelne uznają praktyki polegajace na umyślnym wprowadzaniu w błąd klientów co do warunków i wartości rynkowej. Okreslają zasady wspolpracy z innymi pośrednikami i eliminowanie dopuszczalnych praktyk.
Standardy zawodowe zostały podzielone na poszczególne działy to jest:
Dział I „Zasady etyki zawodowej’ „Rzetelność zawodowa” „Kompetencja i profesjonalizm” oraz „Tajemnica zawodowa” są opisem ogólnie przyjętych norm moralnych i etycznych jakimi winien kierować się zawodowy pośrednik.
- Pośrednik powinien postępować w taki sposób, aby chronić interesy osób, na rzecz których wykonuje czynności pośrednictwa z uwzględnieniem zasady równego i uczciwego traktowania wszystkich stron transakcji.
- Pośrednik powinien być lojalny wobec swojego klienta i nie zawieść pokładanego w nimzaufania.
- Pośrednik jest zobowiązany przestrzegać przepisów prawa.
- Pośrednik jest zobowiązany dokładać szczególnej staranności przy wykonywaniu czynności zawodowych.
- Pośrednik jest zobowiązany do odmowy wykonania czynności, która pozostawałaby w sprzecznosci z ragułami wykonywania zawodu.
- Posrednik przy wykonywaniu czynności pośrednictwa, powinien kierować się aktualnymi tendencjami rynkowymi.
- Pośrednik nie powinien podejmować się wykonywania czynności, które leżą poza jego wiedzą i doświadczeniem zawodowym.
- Informacje uzyskane przez pośrednika w związku z wykonywaniem zawodu stanowią tajemnicę zawodową. W szczególności informacje uzyskane w toku wykonywania czynności zawodowych nie mogą być przekazywane osobom trzecim. Tajemnica nie obowiązuje przy przekazywaniu informacji niezbędnych dla właściwego wykonania usługi oraz informacji mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo transakcji.
Reguły określają stosunki pomiędzy pośrednikami, oraz ogół zasad postępowania
- Pośrednik powinien zapewnić , aby relacje z innymi pośrednikami były oparte na zasadach uczciwej konkurencji, lojalności i szacunku.
- Pośrednik nie powinien postępować w sposób godzący w interesy zatrudniającego go przedsiębiorcy.
- Pośrednikowi nie wolno formułować fałszywych lub wprowadzających w błąd stwierdzeń dotyczących konkurentów, ich przedsiębiorstw lub stosowanych przez nich praktyk zawodowych.
- Pośrednik powinien wspierać działalność organizacji zawodowych i przyczyniać się do zapewnienia wysokiej rangi zawodu.
- Pośrednik powinien dążyć do wyeliminowania w swym otoczeniu praktyk sprzecznych z przepisami prawa , standardami zawodowymi lub uchybiających godności zawodu.
- Pośrednik pełniący funkcje w organizacji zawodowej nie może wykorzystywać ich dla własnych korzyści.
- Pośrednik wykonuje czynności pośrednictwa na podstawie zawartej z zamawiającym pisemnej umowy pośrednictwa. W umowie zamieszcz się imię i nazwisko pośrednika, odpowiedzialnego zawodowo za jej wykonanie, numer licencji zawodowej oraz oświadczenie pośrednika o posiadaniu ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej za szkody wyrządzone w związku z wykonywaniem czynności pośrednictwa. Zakres czynności pośrednictwa określa umowa.
- Rola pośrednika polega na gromadzeniu i udzielaniu informacji potrzebnych do zawarcia przez inne osoby umów wymienionych w art. 180 ust. 1 ustawy o gospodarce nieruchomości w zakresie warunków ekonomiczno-rynkowych i sposobu realizacji zamowionej usługi, podejmowaniu czynności zmierzających do wyszukania kontrachenta, kojarzeniu stron, aranżowaniu oględzin nieruchomości oraz na życzenie klienta, na udziale w negocjacjach, pomocy przy finalizacji transakcji poprzez podjęcie czynności organizacyjnych, chyba że umowa stanowi inaczej.
- Ogloszenie, druk, pisemna czy ustna informacja udzielona przez pośrednika powinna być zgodna ze znanymmu stanem faktycznym i prawnym.
- Pośrednik powinien dążyć do udokumentowania wykonanych czynności pośrednictwa w związku z realizacją umowy pośrednictwa.
- Pośrednik jest zobowiązany zawsze ujawnić status pośrednika przy wykonaniu czynności pośrednictwa.
- Pośrednik nie może składać zamawiającemu nieprawdziwych oświadczen dotyczących możliwej ceny sprzedaży lub czynszu najmu nieruchomości.
- Pośrednik nie może reklamować do sprzedaży, najmu lub innego obrotu tych nieruchomości, co do których nie zawarł uprzednio umowy pośrednictwa poza przypadkami, które wynikają ze szczególnych ustaleń między pośrednikami.
- Pośrednik może wykonywać usługę pośrednictwa na rzecz obu stron transakcji.
- Posrednikowi nie wolnao oferować usług pośrednictwa przedstawiając je jako wolne od wynagrodzenia, co nie wyklucza pobierania wynagrodzenia wyłącznie od jednej strony transakcji.
- Umowy pośrednictwa mogą być zawierane z klauzulą wyłączności. Przez klauzulę wyłączności zamawiający powierza wykonywanie usługi pośrednictwa jedynie wybranemu przedsiębiorcy lub pośrednikowi.
- Przed zawarciem umowy pośrednictwa oraz w treści umowy z klauzulą wyłączności przedsiębiorca lub pośrednik jest zobowiązany do poinformowania zamawiającego o konsekwencjach wynikających z wpisania takiej klauzuli.